2月7日春節(jié)假期后上班的第一天，市公交集團(tuán)連續(xù)收到兩封感謝信，分別感謝1路公交駕駛員李元虎、工作人員李超以及調(diào)度員龐蕾的貼心服務(wù)，讓乘客感受到親人般的溫暖。
（趙潤(rùn)成老人因年歲較高，信中時(shí)間書寫混淆）
“感謝你們培養(yǎng)的優(yōu)秀駕駛員，因春節(jié)感謝信遲到了，但感激之心不能缺席......”市民梁先生在信中寫道。原來(lái)，1月31日（除夕），1路線駕駛員李元虎在收到停班通知后，仍堅(jiān)持在崗，將梁先生等一眾乘客安全送達(dá)目的地后才收班回場(chǎng)。當(dāng)晚正值闔家團(tuán)圓的時(shí)刻，李元虎貼心的服務(wù)、熱情的態(tài)度溫暖了一車乘客。
“這滿臉的笑意，這甜蜜的話語(yǔ)，這熱情的攙扶，真叫人終生難忘啊......”另一封感謝信是八旬老人趙潤(rùn)成寫的。7日上午，趙潤(rùn)成因其大哥不慎將卡包（內(nèi)有身份證、社?？ê凸豢ǖ戎匾C件）遺失在10路公交車，便冒著大雪來(lái)到公交集團(tuán)總公司，向機(jī)關(guān)工作人員李超尋求幫助，得知老人情況，李超扶著老人前往一樓車隊(duì)調(diào)度室，調(diào)度員龐蕾通過(guò)智能調(diào)度平臺(tái)發(fā)布了失物信息。當(dāng)日下午，調(diào)度室反饋，10路（自編號(hào)2170）駕駛員在車上撿到卡包，根據(jù)該車輛運(yùn)行時(shí)間，李超到公交站臺(tái)幫助老人將失物取回并交還，老人深受感動(dòng)，當(dāng)場(chǎng)寫下感謝信，并拉著他的手合影留念（如圖）。
