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“公交卡辦好了,以后乘公交車方便多了?！弊蛉丈衔?，市公交集團(tuán)營(yíng)業(yè)中心巾幗服務(wù)隊(duì)在東寶區(qū)子陵鋪鎮(zhèn)南橋村村委會(huì)門口設(shè)立公交IC卡辦理流動(dòng)服務(wù)點(diǎn),得知消息的65歲村民王成玉專程過(guò)來(lái)辦理。當(dāng)天共有55名符合條件的老年人現(xiàn)場(chǎng)拿到新辦的敬老卡。
為進(jìn)一步打造公交“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”品牌,,讓公交窗口服務(wù)延伸到群眾身邊,市公交集團(tuán)營(yíng)業(yè)中心與東寶區(qū)子陵鋪南橋村村委會(huì)聯(lián)合開展此次上門服務(wù)活動(dòng)。當(dāng)日9時(shí),南橋村村委會(huì)門前已排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,大家拿著證件,有序登記信息。工作人員有條不紊地開展工作,熱情接待每一位村民,詳細(xì)介紹乘車卡的使用方法,耐心解答村民疑惑。
此次活動(dòng)內(nèi)容主要包括老年卡、愛心卡、學(xué)生卡、普通卡的辦理及年審、充值、咨詢等服務(wù)。記者現(xiàn)場(chǎng)看到,從信息登記到資料錄入、制作完成,一張新老年卡辦理僅用時(shí)30秒。部分從周邊鄉(xiāng)村趕來(lái)的老人難掩欣喜之情,當(dāng)即坐上從南橋開往文化宮的19路公交車體驗(yàn)免費(fèi)出行,同時(shí)連連夸贊市公交集團(tuán)的貼心服務(wù)。
營(yíng)業(yè)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,南橋鎮(zhèn)年滿65周歲老年人眾多,考慮到部分老人由于身體原因不能自行外出辦卡,營(yíng)業(yè)中心早謀劃、早部署,升級(jí)改造制卡設(shè)備,同時(shí)抽調(diào)精兵強(qiáng)將組織“巾幗服務(wù)隊(duì)”提供此次上門服務(wù),實(shí)現(xiàn)老人少跑路甚至不跑路就能辦成事。此外,針對(duì)年齡將滿65周歲的老人,該中心提前做好信息登記工作,等到老人年滿65周歲時(shí)，將老年卡制作完成并送卡到家。當(dāng)日活動(dòng)服務(wù)人次約300人。
據(jù)悉,目前往返南橋至文化宮的公交線路為19路,營(yíng)運(yùn)時(shí)間6:00至19:10,每日客流量7000余人次,其中老年人出行量達(dá)到3000人次。下一步,營(yíng)業(yè)中心還將繼續(xù)前往麻城鎮(zhèn)、團(tuán)林鋪鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中為老年人辦理敬老卡,切實(shí)保障老年群體免費(fèi)乘車權(quán)益,以實(shí)際行動(dòng)為群眾辦實(shí)事、辦好事、辦成事。(通訊員：陳羽)
