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學(xué)習(xí)增能,內(nèi)強素質(zhì),才能更好服務(wù)市民出行!
     日期:2024-01-18     點擊量: 3775  

      為進一步加強基層信息化水平,提高工作效率,滿足營運生產(chǎn)需要。近日,市公交集團大數(shù)據(jù)管理部聯(lián)合客服調(diào)度中心開展了信息化技能培訓(xùn)工作,營運公司線路管理人員參加培訓(xùn)。

圖片

      培訓(xùn)中,大數(shù)據(jù)管理部、客服調(diào)度中心技術(shù)人員分別就“移動支付公交應(yīng)用” “IC卡系統(tǒng)實操” “刷卡機維修與使用” “調(diào)度系統(tǒng)實操”進行了授課。通過PPT、視頻演示等方式,解答實際工作中常見的難點和遺漏點,分析討論應(yīng)對方法和操作流程,為自身信息化認知和管理方式創(chuàng)新提供了新視角。 隨后參訓(xùn)人員進行集中筆試,鞏固知識要點,查找短板不足。
     通過培訓(xùn),參訓(xùn)人員對線路信息化應(yīng)用及自身問題短板有了更加直觀深刻的了解,有效提升了營運管理能力和規(guī)范化服務(wù)水平。下一步,集團將持續(xù)加強人員信息化能力培訓(xùn),為市民優(yōu)質(zhì)、便捷出行提供服務(wù)保障。(通訊員:雷杰)


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